Heropstart "normale huisartsenwerking" vanaf 4 mei 2020

Wegens de COVID19-pandemie hebben we onze normale werking aangepast.

Vanaf 4 mei kunnen we terug opstarten met acute en chronische zorgen voor de patiënten zonder COVID19-klachten.

Elke klacht van niezen, hoesten, keelpijn, grieperig gevoel, kortademigheid, diarree of koorts wordt beschouwd als mogelijk een corona-infectie. Ook indien u de laatste 14 dagen in contact geweest bent met iemand met een corona-infectie bent u mogelijks besmet.

Denkt u besmet te zijn of in contact geweest te zijn met een besmet persoon, vermeldt dit dan aan de dokter! Tijdens het telefonisch overleg bepalen we of u thuis kan afwachten, door een huisarts moet worden onderzocht op de triage post of bij ons in de praktijk kan komen.

Hou hierdoor rekening met mogelijks langere wachttijden aan de telefoon, bij te grote telefoondruk noteert de dokter uw telefoonnummer en belt u later terug.

Wij proberen iedereen te helpen, maar door slechts 2 patiënten per uur te kunnen zien, zal u begrijpen dat uw afspraak mogelijk wat later dan verwacht kan worden ingepland... Graag uw begrip hiervoor.

Voor voorschriften, raadplegen uitslagen, vraag naar informatie... mag u nog altijd bellen op 093738264 zoals voorheen bij voorkeur tussen 13 en 14h.

Aarzel niet om te bellen wanneer u een medisch probleem heeft, een van de grootste bezorgdheden momenteel zijn de problemen die ontstaan omdat mensen niet durven bellen naar de huisarts!


We voorzien dus maximaal twee afspraken per uur, om te vermijden dat er contact is tussen patiënten in de wachtzaal.

Na elke patiënt wordt de praktijk ontsmet volgens de richtlijnen. Er zal nauwgezet op hygiëne worden toegezien, de artsen dragen voldoende beschermingsmateriaal.   

Indien u op consultatie komt, vragen we om onderstaande regels te respecteren:
1. Gelieve een (zelfgemaakt) MONDMASKER te dragen
2. Gelieve uw HANDEN TE ONTSMETTEN, u vindt alcoholgel op het bureau van de dokter
3. RAAK ZO MIN MOGELIJK AAN in de praktijk en de wachtkamer en HOUD zoveel mogelijk AFSTAND aub
4. KOM indien mogelijk ALLEEN (minderjarigen of ernstig zorgbehoevenden max. 1 begeleider)
5. KOM STIPT op uw afspraakuur, indien u te vroeg bent, gelieve dan nog even te wachten in uw auto
6. BETAAL BIJ VOORKEUR ELEKTRONISCH via de Payconiq app (smartphone) of CONTACTLOOS via Bancontact


Indien u buiten de werkuren dringende zorgvragen heeft, belt u zoals gewoonlijk naar de wachtdienst op het nummer 1733.


Voor algemene vragen over het coronavirus kan u bellen naar 0800/14689 of surfen naar 

https://info-coronavirus.be/nl/






Hygiëneadvies voor patiënt mogelijks besmet met Coronavirus en zijn/haar omgeving 


Indien alle afspraakmomenten volzet zijn

Wanneer u dringend de dokter dient te zien, maar alle afspraken die dag volzet zijn, gelieve telefonisch contact op te nemen via 093738264 en in het keuzemenu optie 3 te selecteren "dringende medische vraag".

Indien het een acuut probleem betreft dat dringende zorg vereist, kan de dokter u mogelijks dezelfde dag nog aan zijn consultatie toevoegen. Voor chronische en/of niet-dringende problemen kan dit NIET en dient u op het eerst mogelijke beschikbare afspraakmoment een afspraak te maken.

Telefonische consultaties kunnen NIET en zullen steeds beleefd beëindigd worden.

Bellen kan bij voorkeur tussen 8h en 8h30 of tussen 13h en 14h. Andere momenten zijn zeer storend omdat de dokter dan bezig is met zijn consultatie.

Uitbreiding uren consultatie


Door de te grote drukte in de praktijk worden enkel nog nieuwe patiënten aanvaard die wonen op grondgebied Bassevelde.

Er zijn een paar extra consultatiemomenten voorzien. Deze worden ingevuld door dr. Maarten Cuelenaere.

Dr. Cuelenaere consulteert enkel op afspraak woensdagmorgen van 8h30 tem 11h30.

Woensdagmorgen is er geen vrije consultatie van 10h30 tem 12h.

Afspraken worden gemaakt via de website of via het vaste nummer 09/3738264 of via de afsprakenlijn 09/2959541.

Dr. Van Acker en Dr. De Coninck blijven beschikbaar op de gebruikelijke consultatiemomenten.